Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 29.10.2024

1. Geltungsbereich

Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen der Anbieterin (Nane Sommer - Expertin für Selbstheilung) und ihren Vertragspartner:innen. Die Rechtsgeschäfte können per E-Mail, Kontaktformular oder Direktbuchung zustande kommen.

2. Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften  

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:

1. a) der/ die Vertragspartner:in als Unternehmer:in bestellt,
2. b) der/ die Vertragspartner:in Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hat, oder
3. c) der/ die Vertragspartner:in Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Staat hat, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.

(2) Für den Fall, dass der/ die Vertragspartner:in Verbraucher:in i. S. d. § 13 BGB ist und Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hat, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der/ die Vertragspartner:in Ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt bleiben.

(3) Verbraucher:in im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer:in ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(4) Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit der Anbieterin bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist Sitz der Anbieterin in Hamburg.

(5) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.

(6) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

(7) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf. 

3. Leistungsbeschreibung
(1) Bei den Leistungen der Anbieterin handelt es sich um eine einmalige oder sich über einen längeren Zeitraum erstreckende Coaching-Dienstleistung, um den/die Auftraggeber:in wieder zurück in Ihre Selbstwirksamkeit zu bringen. Dies kann in Einzel- oder Gruppensitzungen erfolgen. Die genaue Ausgestaltung ergibt sich aus dem individuellen Anliegen des Auftraggebers/der Auftraggeberin und den Beschreibungen auf der Website der Anbieterin bzw. dem übermittelten schriftlichen Angebot.

(2)  Während der Dienstleistung erfolgt keine medizinische Heilbehandlung. Das Coaching versteht sich als ergänzende Dienstleistung zu einer konventionell medizinischen Betreuung und kann diese keinesfalls ersetzen.

4. Zahlung und Fälligkeit
(1) Bei Gruppen- und Onlineprogrammen erfolgt die Zahlung per Vorkasse über das zur Verfügung gestellte Formular zur Anmeldung beim Programm. 

(2) Bei Einzelbegleitungen ist die Zahlung spätestens 14 Tage nach Beginn der Leistung fällig. Der/ die Vertragspartnerin erhält von der Anbieterin hierfür immer eine Rechnung mit den Zahlungsmodalitäten. Ratenzahlung ist möglich.

 5. Vertragslaufzeit, Kündigung und nicht in Anspruch genommene Leistungen
(1) Die Einzel- und Gruppenprogramme entsprechen der angegebenen Dauer auf der Website der Anbieterin. Bei einer individuellen Begleitung wird eine individuelle Dauer vereinbart und schriftlich festgehalten.

(2) Der/ die Vertragspartner:in kann vom Vertrag vor dessen Durchführung zurücktreten. Es sind dann alle vereinbarten Honorare für die bis zum Rücktrittszeitpunkt ggf. erbrachten Coaching-Dienstleistungen von dem/ der Vertragspartner:in zu zahlen. Bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage sind die Kosten der gebuchten Leistung dementsprechend voll zu tragen. Als Entschädigung ist die Anbieterin berechtigt, im Falle des Rücktritts bis 30 Tage vor Beginn der Coaching-Dienstleistung pauschaliert 10 %, bei späterem Rücktritt 20 % des vereinbarten Honorars zu berechnen. Die Anbieterin behält sich vor, im Einzelfall einen entstandenen Schaden konkret zu berechnen. Dem/ der Vertragspartner:in bleibt stets vorbehalten, nachzuweisen, dass der Anbieterin ein Schaden überhaupt nicht oder nur in wesentlich niedrigerer Höhe als der Pauschalen entstanden ist.

(3) Wird eine gebuchte persönliche Dienstleistung von Seite der Anbieterin aus wichtigen Gründen abgesagt (z.B. wegen eines familiären Notfalls oder eigener Krankheit), wird ein passender Ersatztermin garantiert. Weitere Ansprüche können nicht geltend gemacht werden.

6. Haftungsbeschränkung

(1) Die Anbieterin haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haftet die Anbieterin für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der/ die Vertragspartner:in regelmäßig vertrauen darf. Im letztgenannten Fall haftet die Anbieterin jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Anbieterin haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

(2) Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

7. Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten

(1) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den die Anbieterin in angemessener Höhe berechnen wird.

(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse wird dies der Anbieterin über das Kontaktformular oder [email protected] bitte unverzüglich mitgeteilt. 

8. Eigenverantwortung und rechtliche Hinweise
(1) Der/ die Vertragspartner:in übernimmt die volle Verantwortung und Haftung für sich selbst. Die Teilnahme an den Coaching-Dienstleistungen der Anbieterin setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für diese Prozesse kann die Anbieterin keinen bestimmten Erfolg versprechen. Die Anbieterin ist Prozessbegleiterin, gibt Hilfestellungen, Anleitungen und Impulse an den/ die Vertragspartner:in. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegen alleine dem/ der Vertragspartner:in. 

(2)  Die von der Anbieterin genutzten Methoden zielen darauf ab, die Selbstheilungskräfte des Körpers zu aktivieren und persönliche Wachstum zu fördern. Die Dienstleistung der Anbieterin ersetzt weder eine ärztliche noch psychotherapeutische Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt oder Heilsversprechen abgegeben. 

(3) Der/ die Vertragspartner:in ist verpflichtet die Anbieterin vorab schriftlich über gesundheitliche Probleme, Klinikaufenthalte und Medikamenteneinnahme zu informieren.

9. Verschwiegenheitsverpflichtung und Datenschutz

(1) Die Anbieterin verpflichtet sich, über sämtliche Informationen, die sie im Zusammenhang mit der Durchführung dieses Auftrages von ihrem/ ihrer Vertragspartner:in erhält, Stillschweigen zu bewahren und gibt keine vertraulichen Informationen an Dritte weiter. Die erhaltenen Informationen dürfen nur zu Zwecken des vertraglich festgelegten Coachings verwendet werden. Die Anbieterin hat vertrauliche Informationen, insbesondere auch schriftliche, oder solche, die sie im Verlauf des Coachings persönlich aufgezeichnet hat, so zu verwahren, dass kein Außenstehenden Dritten Zugang dazu bekommen können. 

(2) Die personenbezogenen Daten, die der/ die Vertragspartner:in der Anbieterin zur Verfügung stellt, werden elektronisch verarbeitet und genutzt, soweit es für die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertrages mit dem/der Vertragspartner:in und die zugehörige Kundenbetreuung erforderlich ist. Der/ die Vertragspartner:in hält bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten die Bestimmung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) ein. Der/ die Vertragspartner:in kann jederzeit seine/ihre gespeicherten Daten abrufen, über sie Auskunft verlangen und sie ändern oder löschen lassen. Mit einer Nachricht an die E-Mail-Adresse [email protected] kann der/ die Vertragspartner:in der Nutzung oder Verarbeitung seiner/ ihrer Daten zum Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung widersprechen. Eine Weitergabe der Daten an unberechtigte Dritte erfolgt nicht. 

(3) Der/ die Auftraggeber:in wird alle Arbeitsergebnisse, Hilfestellungen und Anleitungen, die von der Anbieterin erstellt worden sind, in der unter Absatz 1 beschriebenen Weise ebenfalls vertraulich behandeln. 

(4) Die Vertragsparteien tragen dafür Sorge, dass die bei der Ausführung des Auftrags hinzugezogenen Mitarbeitende die vorstehend beschriebene Vertraulichkeit wahren. Die gegenseitige Pflicht zur Vertraulichkeit besteht nach Beendigung dieses Vertrages fort. 

Mit jeder gebuchten Leistung werden diese AGB akzeptiert.